地市实施工作的心得体会

首先，非常高兴能在 08 年第一季度的绩效评估中拿到 A ，感谢公司对我网点实施工作的信任与肯定，这将是我以后工作的极大鼓励和动力来源，我将报之以更加努力的心态投入到我的工作中去。

在地市开展实施工作已经有了一年多的时间，在这一年当中，获得了部门同事的帮助和公司其他部门的有力支持，让我在实施工作中受益良多，并积累和沉淀一些工作习惯：

(一) 用 20% 的时间完成 80% 的工作。在网点的实施工作中，每天的工作很大程度靠自己去掌握和分配，在工作量稍轻的阶段我会集中用 20% 的时间认真投入完成当天大部分的工作，这样既提高了效率又可以给客户留下专业快速响应的好印象。

(二) 分清“轻重缓急”不是一句空话。在网点的实施工作每天都会受理各种不同形式的问题，面对这些问题，如何进行有条理的分类然后有序的处理显得尤为重要，因此，将‘轻重缓急'作为规范自己的工作习惯会取得很好的见效。

(三) 沟通是一种生产力。实施人员直接面对客户，是公司与客户间沟通的一个重要桥梁，无论在项目进度上还是协调工作上，都要求我们与客户之间能进行有效的沟通。这就需要我们在日常的工作细节中有意识的去营造的良好客户关系氛围并在适当的时机进行有效的交流。

以上简单的几点是地市实施工作中的体会，以后希望与大家有更多的学习和交流。